Mode de livraison

MODES ET ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine pour toute commande passée via notre site.

Les colis sont expédiés à l’adresse de livraison que vous indiquez lors de la commande.

En dehors de la France métropolitaine ? 
Nous pouvons trouver une solution personnalisée. N’hésitez pas à nous contacter !

MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES

1. Colissimo : livraison à votre domicile  

2. Geodis : pour les expéditions de vélos  

3. Retrait gratuit en magasin : dans l’un de nos 5 points de vente (en fonction du stock disponible en magasin) Les frais de livraison sont calculés automatiquement : 

6,25 € TTC pour toute commande inférieure à 100 € 

Livraison gratuite dès 100 € d’achat

Ces montants sont affichés clairement au moment de la validation de votre panier.

RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE : SOYEZ VIGILANT(E)  

Lors de la livraison, vérifiez toujours l’état de votre colis en présence du livreur :

• Si le colis est endommagé ou semble incomplet, refusez-le.

• Si vous choisissez de l’accepter, mentionnez impérativement des réserves précises sur le bon de livraison (ex. : "carton déchiré", "pièce manquante"), puis prenez des photos du colis et des éventuels dommages.

• Contactez-nous dans les 24 h avec votre numéro de commande et les éléments justificatifs.

En cas de livraison d’un vélo, déballez-le devant le transporteur pour vérifier son bon état.

ATTENTION : Vous devez obligatoirement avoir émis des réserves lors de la réception du colis.

Sans réserves notifiées à la livraison, nous ne pourrons pas accepter de réclamation liée à un dommage ou un article manquant.

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les commandes contenant des produits en stock sont préparées et expédiées dans les délais indiqués sur notre site. 
Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés. 
Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès le départ de votre colis (veillez à ce que votre adresse électronique soit correcte).

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Vous rencontrez un problème de livraison ? Contactez-nous dans les plus brefs délais pour que nous trouvions une solution.